UP REFUND TURİSTİK ARACILIK VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ

Tanımlar

İşbu aydınlatma metninde geçen;

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
• KVKK: 7 Nisan 2016 tarihinde Resmî Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nu,
• UP REFUND: UP Refund Turistik Aracılık ve Danışmanlık Hizmetleri'ni,
• Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,
• Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetiminden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca; müşteri, potansiyel müşteri, ziyaretçi, iş ortağı, tedarikçi, mağaza partneri, çalışan adayı veya çalışan sıfatıyla paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak UP REFUND Turistik Aracılık ve Danışmanlık Hizmetleri tarafından aşağıda belirtilen kapsamda işlenecektir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi, Amacı ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi iletişim formları,
• Mobil uygulama başvuru ve kayıt ekranları,
• Tax Free (KDV İade) başvuru formları,
• Fiziki başvuru evrakları ve mağaza formları,
• Pasaport ve fatura ibrazı,
• Banka ve ödeme bilgileri formları,
• E-posta, çağrı merkezi, SMS ve diğer iletişim kanalları,
• İş ortakları ve mağazalar aracılığıyla iletilen bilgiler,
• Kamera kayıt sistemleri (güvenlik amaçlı),
• Yasal mevzuat gereği kamu kurumlarından alınan/verilen bilgiler

vasıtasıyla yazılı, sözlü veya elektronik ortamda toplanabilmektedir.

Toplanan kişisel verileriniz;

• KDV iade başvuru ve doğrulama süreçlerinin yürütülmesi,
• Pasaport ve fatura bilgilerinin kontrol edilmesi,
• İade tutarının hesaplanması ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Banka ve ödeme kuruluşları ile koordinasyon sağlanması,
• Gümrük onay süreçlerinin yürütülmesi,
• Muhasebe, finans ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin ifası,
• Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin yürütülmesi,
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi

amaçlarıyla, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarımı

KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca kişisel verileriniz;

• Bankalar ve ödeme kuruluşları,
• Finansal hizmet sağlayıcıları,
• İş ortakları ve mağaza partnerleri,
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları (örneğin gümrük idareleri),
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
• Bilgi teknolojileri ve yazılım hizmeti sağlayıcıları,
• Bulut bilişim ve veri saklama hizmeti sunan firmalar

ile, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve hukuki yükümlülükler kapsamında paylaşılabilecektir.

Gerekli olması halinde, kullanılan dijital altyapılar ve uluslararası ödeme sistemleri nedeniyle kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilecektir.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

• a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• ç) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• d) Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• e) KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• f) Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• g) Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• ğ) Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararının giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için internet sitemizde yer alan KVKK Başvuru Formu'nu doldurarak veya yazılı olarak şirketimize başvurabilirsiniz.